W3C CEO Jeff Jaffe 在 W3C 官网发表博客文章（参见英文原文），回顾了自 COVID-19 以来的两年多里，Web 在保持社会稳定活力中发挥的重要作用。文章译文如下：

也许看似很难把猜词游戏、疫苗预约、电子商务每年数万亿的交易额串联起来，但其实并不然。它们彼此之间不但有关联，还有着 Web 的参与。

 

万维网（World Wide Web）

这两年由于新冠疫情爆发而导致的全球管控明显改变了大多数人的生活。人们不仅清晰意识到疫情的严重，也预见到随之而来社会所面临的巨大挑战。经历恐惧和迷茫，我们更多转向居家活动，无论是为人父母、子女、师生，还是作为职场员工、医护人员...每个人都极力调整着生活。

回顾过去两年，疫情带来了无可避免的艰难，隔离、裁员、疾病甚至死亡。但疫情若发生在网络时代以前，人们的生活将何去何从？这样的假设让我不寒而栗。我在回顾过去两年的变化时，也感慨 Web 技术所发挥的重大作用。Web 不仅提供了便利，它也支撑着我们的现实生活。

几乎所有行业在疫情期间都得到 Web 的大力支持，其中视频会议服务就是个显著示例。举个例子，对比2019年12月与2020年3月数据，Zoom 的日均用户从1000万人跃升至超过2亿。各行各业的工作者即便无法进行完美互动，也至少可以保证工作效率。数百万人因此稳住了工作，这无疑在一定程度上避免了全面的经济萧条。企业很快发现远程办公模式带来的进步和成功，这也为降低成本并更好地平衡工作生活提供了一个可行的长期方案。正是 Web 让这成为可能。

当我们在疫情期间渴望回归正常生活时，家庭娱乐也成为 Web 赋能并取得显著进展的领域。通过视频流媒体服务向用户设备传输内容，这让漫长的日夜封闭生活少了些许煎熬。2020年，全球的视频媒体用户达11亿，其中单 Netflix 就新增3600万用户。

 

Web 连接彼此

也许疫情期间 Web 的最关键作用就是保持与家人和朋友间的联系。2020年6月，Web 发明人、W3C 理事 Tim Berners-Lee 说到：“Web 已是让工作、学习、社会活动和彼此支持成为可能的关键一致力量。一直以来，它都是一个集创造与远程协作为一体的平台，我很欣慰地看到它也可以带来更多的跨距离情感连接”。能够在混乱中与所爱之人相见和倾诉为我们的生活带来了慰藉，让我们能够在封闭的日子里也不错过生日节日抑或葬礼。Web 名副其实地协助我们克服困难坚守生活。

Web 技术在远程学习、投递服务（从生活用品到家装）等方方面面发挥重要作用，它助力无数小企业渡过难关，支持数亿人安排 Covid 检测和疫苗接种。

本周恰逢万维网（World Wide Web 也称 Web）诞生33周年纪念。自1989年3月，Sir Tim Berners-Lee 撰写《关于信息管理化的建议》备忘录至今已33年。虽然人们通常不会大张旗鼓地庆祝33周年纪念，但每当我回顾过去，我愈加敬佩那份备忘录带来的一切：它对生活的意义、对沟通的成全，以及它如何成为 Tim 预期的样子。

 

引领 Web 未来

我们不应将 Web 视作理所当然，它其实可以做得更好成就更多。这需要各方的通力合作，以确保世界各地的人们都可以更便捷、更安全地接入 Web，使 Web 成为促进经济和社会关键领域增长的强大动力。

文化、经济和社会的变化不断凸显着 Web 技术和服务的重要性。对普遍公认的技术规范、指南和标准的需求显而易见。与此同时，我们也要承认：Web 在传播重要信息的同时也可能成为散播虚假信息的渠道；尽管 Web 是商业和经济的加速器，但它的普遍存在也会被违法行为所利用。这一切都敦促我们时刻保持高度警惕，努力确保人类最伟大成就之一所赋予的力量不被滥用于不良目的。

 

所有人的 Web

在这里我想说，过去的两年也加剧了数字鸿沟，也有太多人无法获取 Web 功能。虽然我们很多人都将 Web 视为平常，但据联合国统计，全球还有约37%的用户尚未接入网络，其中96%位于发展中国家。

W3C 的重要目标之一是确保地球上每个人都能使用 Web 及其基本功能，实现 Tim Berners-Lee 的承诺，即 Web 应该是无障碍的、国际化的、安全的、适用于所有人的。一语概括，正如 Tim 所说：“This is for everyone”。